Spec. Klantenservice Onboarding Bedrijven

Opdrachtbeschrijving

Als Specialist Klantenservice Onboarding Bedrijven ben jij hét aanspreekpunt voor startende ondernemers en nieuwe zakelijke klanten voor Rabobank. In je klantgesprekken met zowel een startende- als een bestaande ondernemer, achterhaal jij plannen en wensen van de ondernemer en stem jij mogelijkheden buitengewoon goed af met de klant. Heb je de klant geaccepteerd na het in kaart brengen en beoordelen van de risicos (Know Your Customer)? Dan zorg je ervoor dat de juiste producten worden aangeboden, zoals bijvoorbeeld betaalrekeningen en verzekeringen. Zo ondernemen we samen!

Functie-eisen

• • HBO-diploma of MBO 4-diploma met aangetoond HBO werk- en denkniveau middels assessment;
• • Aantoonbare ervaring in klantcontact;
• • WFT Basis en WFT Schade Particulieren behaald voor de start;
• • WFT Schade Zakelijk behaal je binnen 6 maanden na de start;
• • Screening is onderdeel van de sollicitatieprocedure. We toetsen op basis van de screening procedures die binnen de Rabobank gelden of nieuwe medewerkers voldoende betrouwbaar zijn om werkzaamheden bij de Rabobank te verrichten;
• • Je gaat werken via een DETA/Vast constructie. Dat houdt in dat je de eerste 12 maanden via je detacheerder werkt en aansluitend, bij goed functioneren, een jaarcontract of contract voor onbepaalde tijd krijgt van Rabobank;

Iedereen is anders, juist de verschillen in mensen helpen ons om een nog betere bank te zijn. Daarom zijn we zijn benieuwd naar wie jíj bent! Spreken wij je snel?

Aanbod

Dit ben jij ook

Natuurlijk snappen we dat jij niet het schaap met de vijf poten bent, of ben je dit stiekem toch wel? Je bent in ieder geval enthousiast en gedreven. Je bent een ster in communiceren en schakelt makkelijk tussen de diverse klantvragen en klanttypes. Je hebt een gezonde vorm van nieuwsgierigheid en durft daarom alle vragen te stellen aan de klant.

Waar ga je werken?

Je gaat werken op de afdeling Klantenservice Onboarding Bedrijven. Wij werken hybride. Dat betekent meer vrijheid. Vrijheid om te kiezen voor thuiswerken of op kantoor. Dit stem je af met je team en leidinggevende. Wij zorgen voor de faciliteiten om ook vanuit huis goed te kunnen werken.