With the following results:
In het contact met de klant ben je professioneel, duidelijk en je kunt jezelf in woord en geschrift goed verwoorden. Het is belangrijk dat je stevig in je schoenen staat en concrete afspraken durft te maken met de klant. Het is belangrijk dat je communicatief sterk bent en de klant duidelijk kan uitleggen waarom je bepaalde informatie nodig hebt. Je bent sterk in het analyseren van een klantdossier en weet waar deze aan moet voldoen t.b.v. een risico-analyse. Je weet alle ingewonnen informatie goed vast te leggen in een verslag. Je bent een regelaar die representatief is voor de Abn-Amro. Je kunt goed omgaan met weerstand en weet de klant voor je te winnen. Je ziet samenwerken met anderen als vanzelfsprekend. Klantvriendelijk, zorgvuldig, gestructureerd en daadkrachtig zijn kenmerken voor jou als medewerker.
Specifiek voor 2nd COT: je weet alle ingewonnen informatie goed vast te leggen in een Engels verslag en je bent een sparringpartner voor de analist.
Relevant knowledge skills & competences:
– Afgeronde MBO-4 opleiding (HBO werk-denk niveau is een pré bij 2nd Client Outreach)
– Affiniteit met de financiële dienstverlening en KYC
– Beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift
– Geen telefoonangst: jij bent niet bang om de telefoon op te pakken
– Ervaring met het voeren van telefonische klantgesprekken (beheersen gespreksvaardigheden)
– Maakt werk van je doelen en ontwikkelt je zowel professioneel als persoonlijk
– Geïnteresseerd in zakelijke klanten en kunt jezelf verplaatsen in de klant
– Ervaring met bedrijfsstructuren (een pré)
– Neemt verantwoordelijkheid en kunt risico’s overzien
– Behulpzaam, empathisch en geduldig
ADDITIONAL INFORMATION:
– Start 1 mei 2023
Neem contact op met Bartold van der Waal.
